slogan

тел

РУС ENG


http://russiancompass.com/

Переговорный процесс

Начиная работу, направленную на взыскание долга, Корпорация по возврату долгов «Империал Групп» первым делом осуществляет сбор информации о должнике, с целью оптимизации процесса. Выявляются слабые и сильные стороны должника, его фактическое материальное положение, причины возникшей долговой ситуации.

Процедура взыскания задолженности происходит в несколько этапов: soft collection («мягкое» взыскание), hard collection («жесткое» взыскание) и legal collection (взыскание на судебной стадии).

Soft collection - это первый этап взаимодействия с должником, включающий дистанционное общение сотрудника компании и должника по телефону, факсимильной связи, почте, электронной почте.

В ходе переговоров используется психологическое воздействие без особого давления на должника. Это самая «мягкая» стадия общения, и на этом этапе, по статистике, наибольшая вероятность возврата долга.

Если на первой стадии в определенные сроки взыскать долг не удалось, процедура переходит в следующую стадию - hard collection.

Основным методом на этом этапе является личная встреча с должником. Меняется стиль общения - если первая стадия является «мягкой», то вторая является полной процедурой досудебного взыскания задолженности, и включает всевозможные, не запрещенные законом, методы воздействия: личные встречи с должником и его представителями, которые могут повлиять на выплату долга. Важно знать основную причину невозврата долга, и если на первой стадии ее выяснить не удалось, то при личной встрече нашей целью является выяснение истинной причины задержки долга, чтобы определить дальнейшую стратегию взыскания. На этой стадии контакты происходят не только с должником, но и с лицами, которые могут дать необходимую информацию или повлиять на решение должника об уплате долга. На практике может оказаться, что Ваш должник попал в затруднительную финансовую ситуацию по причине собственных дебиторов.

Корпорация «Империал Групп» оказывает содействие должникам на предмет получения денежного кредита на выгодных условиях, предоставляет информацию об организациях-партнёрах, которые могут помочь выйти из затруднительной ситуации - это могут быть риэлтерские агентства, кредитные компании, кадровые агентства и другие.

На третьей стадии - legal collection - коллекторское агентство, использовав досудебные способы урегулирования долговой ситуации, проводит следующие процедуры: подготовка заявления в суд, представительство интересов в суде, получение исполнительного документа, последующий контроль исполнительного производства. При необходимости собирается материал для возбуждения уголовного производства.

С должником общаются не работники агентства, а государственные органы, защищающие нарушенные права кредитора. Возможно обращение не только в суд, но и в прокуратуру для проверки действий должников на наличие состава преступления. Естественно, что и кредиторы и коллекторские агентства заинтересованы в быстром решении дела, и к сложным судебным процедурам они прибегают только в случае, когда все возможные методы уже применены и не принесли результата (хотя бы частичного возврата долга) или если подходит срок исковой давности. На этой стадии наша цель - не наказать должника по всей строгости уголовного законодательства, а все-таки взыскать с него задолженность.




Новости

11 февраля

Судебные приставы арестовали имущество должника на 7 миллионов рублей.

11 февраля

В Ульяновске коллектор бросил в окно частного дома бутылку с зажигательной смесью.

11 февраля

Члены Совета Федерации приступили к подготовке проекта закона, направленного на защиту граждан от неправомерных действий коллекторских агентств.


Главная|О компании|Наши услуги|ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ|Партнерам|Контакты|On-line заявка

© Copyright 2005-2016 гг. Корпорация по возврату долгов «Империал Групп»